Über uns:
WSP ist ein weltweit führender Anbieter von Architektur- und Beratungsleistungen.
Wir freuen uns, unseren Kunden innovative Lösungen anbieten zu können und eine starke IT-Infrastruktur zu unterhalten, die unseren Mitarbeitern auf der ganzen Welt zur Verfügung steht.
Die IT-Abteilung führt ein weltweites Transformationsprogramm durch, um die Ziele und Voraussetzungen zu erfüllen, die für IT-Services zur Unterstützung des Geschäftsplans festgelegt wurden.
Diese Position ist dem Practice Manager, Service Asset & Configuration Management, unterstellt und gehört zu der kürzlich eingerichteten Enterprise IT Service Management Organisation.
Zusammenfassung der Position:
Die Aufgaben des Enterprise Asset & Configuration Management werden vom IT Asset Management Analysten ausgeführt.
Verantwortlichkeiten:
Diese Position umfasst die folgenden Aufgaben, die sich jedoch nicht auf diese beschränken:
Sicherstellen, dass die Advance Shipping Notice-Dateien der Lieferanten korrekt behandelt werden.
Verarbeiten Sie allgemeine Anfragen zur Erstellung oder Aktualisierung von Assets und/oder der CMDB sowie Tickets, die protokolliert und der Warteschlange für das Asset & Configuration Management des Unternehmens zugewiesen wurden.
Stellen Sie sicher, dass die Asset- und Konfigurationsmodelle von Service Now auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Erstellen und verifizieren Sie in ServiceNow Asset- und Konfigurationsdatensätze als Teil von Fusions- und Übernahmeprojekten. Arbeiten Sie mit Asset Management-Spezialisten zusammen, die mit dem Hub verbunden sind, um die Genauigkeit der Asset- und Konfigurationsinformationen zu gewährleisten.
Nehmen Sie neue Infrastrukturgeräte - wie USVs, Drucker, AVIs und andere Geräte - in die CMDB auf und stellen Sie sicher, dass jedes Detail angemessen dokumentiert ist.
Unterstützung bei der Bearbeitung von Asset- und Konfigurationsanfragen im Zusammenhang mit der Schließung von Büros (Übertragung von Assets, Statusaktualisierung, Cis-Aktualisierung usw.).
Auffinden und Beheben von Unstimmigkeiten bei Assets und Konfigurationen durch Datenanalyse. Behalten Sie die Asset-Konnektoren im Auge, um sicherzustellen, dass die Cis- und Asset-Daten von ServiceNow ordnungsgemäß aktualisiert werden.
Überprüfen Sie, ob die Erstellung von Asset-zu-Konfigurations-Elementen korrekt erfolgt.
Um fehlende Datensätze zu finden und zu korrigieren, arbeiten Sie mit Asset-Management-Teams zusammen, die mit dem Hub verbunden sind.
FÄHIGKEITEN UND QUALIFIKATIONEN:
Erforderlich:
eine Standard-ITIL-Qualifikation, die ein gründliches Verständnis des ITIL-Rahmens und die Fähigkeit zur Umsetzung der ITIL-Prinzipien im Rahmen des IT-Service-Managements umfasst. gute Vertrautheit mit und Verständnis für ServiceNow. Eifer und Engagement zur Förderung der kontinuierlichen Entwicklung und/oder Veränderung. hervorragende Fähigkeiten in den Bereichen Dokumentation, Analyse und mündliche/schriftliche Kommunikation. Prozess- und detailorientiert, mit einer überlegten und systematischen Strategie zur Zielerreichung.
Fähigkeit, Mitarbeiter und die Organisation durch den Aufbau produktiver Arbeitsbeziehungen und starke Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten schnell für sich zu gewinnen
. Bereitschaft, sich auf Veränderungen einzulassen, mit Ungewissheit umzugehen und eine kooperative Denkweise zu pflegen. Interne und externe Repräsentation der IT-Organisation.
Bevorzugt:
ein Bachelor-Abschluss in Informatik oder ein vergleichbarer Abschluss.
Erfahren Sie mehr und wie Sie sich bewerben können?
Standort:
Diese Stelle ist in jedem unserer WSP-Büros weltweit verfügbar. Unsere WSP-Büros in Schweden, Finnland, Dänemark oder Norwegen sind Beispiele für nordische Standorte.
Wenn Sie weitere Informationen über die nordischen Positionen/Standorte wünschen, können Sie sich über diese Anzeige bewerben oder sich mit Henrik.Jansson@wsp.com, dem Senior TA Partner für EMEAI/Nordics, in Verbindung setzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Letzter Bewerbungstermin 2024-05-26